Na Chell Variedades, nosso maior compromisso é com a sua total satisfação.
Caso você receba seu produto e identifique algum defeito de fabricação ou não fique satisfeito com a compra, garantimos o seu direito de troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail:
Nossa equipe irá orientar você com todas as instruções necessárias para realizar a troca ou devolução de forma simples e rápida.
Após o recebimento do item devolvido, realizaremos uma análise para verificar se ele atende às condições da política de devolução.
Assim que a análise for concluída, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.
Após a confirmação, você poderá escolher entre:
1️⃣ Troca do produto
Substituição por qualquer outro item disponível em nosso estoque.
2️⃣ Reembolso do valor pago
Restituição do valor referente ao produto devolvido.
Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para todos os clientes da Chell Variedades.
